よくあるご質問

施設

    お部屋について

  • 定員は何名ですか?
    ロイヤル ドッグ グランピングは定員4名
    ロイヤル グランピングは定員5名
    プレミアム スイート、プレミアム ドッグ スイートは定員6名様
    となります。
  • ベッド数は?
    ロイヤル ドッグ グランピング、ロイヤル グランピングはシングルベッドが4台
    プレミアム スイート、プレミアム ドッグ スイートはセミダブルベッド2台と和布団4組となります。
  • チェックイン・アウトは?
    チェックインは15:00~
    チェックアウトはロイヤル ドッグ グランピング、ロイヤル グランピングが翌日10:00まで、プレミアム スイート、プレミアム ドッグ スイートは翌日11:00までとなります。
  • キャンセル料はかかりますか?
    30⽇前50%、7⽇前から100%かかります。
  • 設備・備品について

  • アメニティはなにがありますか?
    くし・ブラシ、カミソリ、ハミガキセット、コンディショナー、シャンプー、ボディーソープ、バスタオル、タオル、ドライヤーなどがございます。
  • 設備は何がありますか?
    冷蔵庫、空気清浄機・加湿器、洗浄機付トイレ、無料WiFi、サウナ、プール(冷水)、ファイヤーピット​、トイレ、バス、電子レンジ、ドライヤー、電気ポット、敷地内無料駐車場
  • キッチン設備は何がありますか?
    フライパン、片手鍋、両手鍋、皿各種、BBQガスグリルなどのご用意がございます。
  • わんちゃんOKですか?
    ロイヤル ドッグ グランピング、プレミアム ドッグ スイートのみ、わんちゃん同伴可となっております。
  • 駐⾞場はありますか?
    各お部屋2台ずつ無料でお停めいただけます。
  • 食事について

  • 食材の持ち込みは可能ですか?
    可能です。キッチン、備え付けのBBQガスグリル、リビングルーム、屋外BBQテラスを利用して、お好きな食材を持込んでのオリジナルBBQをお楽しみいただけます。
  • BBQコンロは持ち込んでいいですか?
    火器類の持ち込みは一切禁止となっております。ご了承ください。備え付けのBBQガスグリルをご利用ください。
  • 近くにコンビニやスーパーはありますか?
    車で3分のところにセブン-イレブン 山中湖旭ヶ丘店、車で7分のところにオギノ 山中湖店がございます。
  • ペット(犬)の同伴について

  • 持ち物はありますか?
    狂犬病の予防接種の証明書をお持ちください。
    また、室内にはケージ、ペットシート等、わんちゃんのご滞在に必要な備品をご用意しております。
    ※わんちゃんのご飯はお持ちください。
  • その他

  • 花⽕はしてもいいですか?
    各お部屋でご利用いただけます。
    手持ち花火のみとさせていただいておりますので、打ち上げ・噴射式はご遠慮ください。

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