よくあるご質問
お部屋について
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- 定員は何名ですか？
- ロイヤル ドッグ グランピングは定員4名
ロイヤル グランピングは定員5名
プレミアム スイート、プレミアム ドッグ スイートは定員6名様
となります。
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- ベッド数は？
- ロイヤル ドッグ グランピング、ロイヤル グランピングはシングルベッドが4台
プレミアム スイート、プレミアム ドッグ スイートはセミダブルベッド2台と和布団4組となります。
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- チェックイン・アウトは？
- チェックインは15：00～
チェックアウトはロイヤル ドッグ グランピング、ロイヤル グランピングが翌日10：00まで、プレミアム スイート、プレミアム ドッグ スイートは翌日11：00までとなります。
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- キャンセル料はかかりますか？
- 30⽇前50％、7⽇前から100％かかります。
設備・備品について
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- アメニティはなにがありますか？
- くし・ブラシ、カミソリ、ハミガキセット、コンディショナー、シャンプー、ボディーソープ、バスタオル、タオル、ドライヤーなどがございます。
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- 設備は何がありますか？
- 冷蔵庫、空気清浄機・加湿器、洗浄機付トイレ、無料WiFi、サウナ、プール（冷水）、ファイヤーピット、トイレ、バス、電子レンジ、ドライヤー、電気ポット、敷地内無料駐車場
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- キッチン設備は何がありますか？
- フライパン、片手鍋、両手鍋、皿各種、BBQガスグリルなどのご用意がございます。
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- わんちゃんOKですか？
- ロイヤル ドッグ グランピング、プレミアム ドッグ スイートのみ、わんちゃん同伴可となっております。
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- 駐⾞場はありますか？
- 各お部屋２台ずつ無料でお停めいただけます。
食事について
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- 食材の持ち込みは可能ですか？
- 可能です。キッチン、備え付けのBBQガスグリル、リビングルーム、屋外BBQテラスを利用して、お好きな食材を持込んでのオリジナルBBQをお楽しみいただけます。
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- BBQコンロは持ち込んでいいですか？
- 火器類の持ち込みは一切禁止となっております。ご了承ください。備え付けのBBQガスグリルをご利用ください。
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- 近くにコンビニやスーパーはありますか？
- 車で3分のところにセブン-イレブン 山中湖旭ヶ丘店、車で7分のところにオギノ 山中湖店がございます。
ペット（犬）の同伴について
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- 持ち物はありますか？
- 狂犬病の予防接種の証明書をお持ちください。
また、室内にはケージ、ペットシート等、わんちゃんのご滞在に必要な備品をご用意しております。
※わんちゃんのご飯はお持ちください。
その他
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- 花⽕はしてもいいですか？
- 各お部屋でご利用いただけます。
手持ち花火のみとさせていただいておりますので、打ち上げ・噴射式はご遠慮ください。
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- 予約人数の変更は可能でしょうか？
- ご宿泊日の前日までご対応いたします。
やむを得ず当日の変更となった場合、午前中までにお電話にてご連絡ください。
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